Aviso de Privacidad
En DLV, se respeta el derecho a la privacidad y protección de sus datos personales, los cuales están tutelados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en lo sucesivo la “Ley”. La base de datos en la cual se contiene su información es propiedad de DULCERIA EL COMPETIDOR S.A. DE C.V. (En adelante “DLV”),y se encuentra debidamente resguardada conforme la ley aplicable. Es importante que lea detenidamente el presente Aviso de Privacidad porque cada vez que utilice nuestros Servicios, acepta el tratamiento de sus datos en la forma que aquí describimos. Si no lo acepta, no debe utilizar nuestros Servicios. También es importante que revise con frecuencia si hay actualizaciones al Aviso de Privacidad. Si lo actualizamos y usted utiliza nuestros Servicios después de la actualización, acepta el nuevo tratamiento que se especifica en la actualización.
¿Qué información vamos a recabar?
DLV, para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos de referencias, información acerca del uso de nuestros Servicios, datos financieros (si DLV requiere tratar sus datos financieros recabará su consentimiento expreso). Asimismo, en caso de que usted nos solicite servicios de soporte, podremos solicitarle información relacionada a su Producto. En el supuesto de que usted nos contacte por redes sociales, podremos dar tratamiento a la información contenida en su perfil público de la red social de que se trate. También podemos solicitar su consentimiento para recopilar información adicional, que no se describe en el presente Aviso de Privacidad. Le informamos que, para efectos de lo señalado en el presente Aviso de Privacidad, DLV no tratará datos personales sensibles.
Finalidad del tratamiento
DLV tratará los datos personales antes descritos para llevar a cabo las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación comercial que incluyen: venta de Productos, facturación y cobranza.
- Para identificarle, contactarle, dar respuesta y seguimiento a sus solicitudes de información o comentarios.
- Para la entrega de sus pedidos.
- Para brindarle los servicios de asistencia técnica, devolución o reembolsos, según corresponda.
De forma secundaria, si usted no se opone DLV podrá usar sus datos para las siguientes finalidades:
1. Entender la forma en que utiliza la página web, de modo que podamos mejorar su experiencia.
2. Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses, a través del envío de comunicaciones vía correo electrónico, mensajes o WhatsApp.
3. Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, entre otras.
4. Para enviar encuestas de satisfacción.
Uso de Cookies
Nosotros, así como también algunos terceros que proporcionan contenido, publicidad u otra funcionalidad en nuestros Servicios, podemos utilizar cookies y otras tecnologías en determinadas áreas de nuestros Servicios. Las cookies son archivos pequeños que almacenan información sobre su equipo, teléfono móvil u otro dispositivo. Permiten a la entidad que pone la cookie en su dispositivo reconocerlo en distintos sitios web, dispositivos y/o sesiones de exploración. Las cookies sirven para muchos propósitos útiles, entre otros para guardar sus preferencias personales, para brindarle una mejor experiencia de navegación. Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de Internet que utiliza.